Вход: Пассажирам | Водителям

+7 (495) 132-04-07
zakaz@taxi2000.ru Контакты

Вызов такси круглосуточно

Мы работаем без перерывов и выходных

Заказать такси

Доставим в любой аэропорт от 850 ₽

Комбинированные поездки в города России

Заказать такси

Встречи и проводы на вокзале от 400 ₽

Круглосуточно без перерывов и выходных

Заказать такси

Подмосковье и межгород 19 руб/км

Круглосуточно без перерывов и выходных

Заказать такси

Такси-ЧАВО

Заказ такси

Как быстро вызвать такси по Москве, в Подмосковье или по межгороду?
Позвоните по телефону или воспользуйтесь мессенджерами Viber и WhatsApp. Также можно оставить заявку через предусмотренную для этого форму на сайте, указав имя, номер вашего телефона и маршрут.
Через какое время прибудет машина?
Такси прибывает по адресу примерно через 20 минут после того, как поступившая заявка будет передана водителю. Однако необходимо учитывать, что на дороге могут быть пробки, аварии и другие сложности, из-за которых такси подъедет немного позже. Время ожидания машины также может быть увеличено в часы пик и праздники. Мы советуем оформлять заказ заранее, чтобы авто прибыло к месту в определенное время.
Если я закажу такси на вокзал, ждать ли мне звонка из вашей службы?
После того, как вы оставите заявку через наш сайт, оператор обязательно перезвонит вам, чтобы выяснить детали поездки, и сообщит точную и полную стоимость проезда до вокзала и примерное время ожидания.
Если я передумал ехать, можно ли отказаться от поездки?
Да, вы можете отказаться от такси, но сделать это необходимо заранее, а не в момент прибытия автомобиля на ваш адрес. В противном случае вам придется оплачивать подачу машины.

Сколько стоит поездка, и как ее оплатить

Можно ли узнать примерную стоимость поездки из Москвы в другой город перед тем, как заказать такси?
Да, можно. Точная стоимость поездки по Москве, в Подмосковье, межгород или на вокзал (в аэропорт) рассчитывается оператором нашей службы. Помимо информации о ценах, диспетчер может предоставить данные о дальности маршрута и примерном времени, которое вы проведете в пути.
Изменится ли цена проезда после того, как я прибуду на место?
Цены, установленные в «Сити Фри», являются фиксированными, т. е. после того, как стоимость будет озвучена диспетчером, она не поменяется до конца маршрута. Исключение составляют лишь ситуации, когда вы по ходу движения неожиданно решите изменить направление. В этом случае производится перерасчет.
Если я закажу авто класса «Эконом» для поездки в Домодедово, а прибудет машина бизнес-класса, придется доплачивать?
Нет, вам не нужно доплачивать. Если оператор сделал расчет стоимости поездки в Домодедово на такси класса «Эконом», то и оплата должна быть осуществлена именно по этому тарифу.
«Бесплатное ожидание – что это»?
Это одна из услуг нашей службы, которая предполагает бесплатный 10-минутный простой такси с момента оповещения пассажира о прибытии машины. При заказе такси в аэропорт за первый час ожидания по прилету оплата также не взимается. Если такси заказано «туда и обратно», например, из Москвы в Сергиев Посад и из Сергиева Посада до Москвы, то клиентам предоставляется 1 час бесплатного ожидания на втором адресе, при этом расстояние между пунктами должно составлять не менее 50 км.
Полная стоимость проезда указывается, исходя из всего маршрута, или цена на сайте написана за поездку одного человека?
Цена рассчитывается за всю поездку, она не зависит от числа пассажиров.
Можно ли заказать такси ночью, чтобы добраться с вокзала до аэропорта, и во сколько мне это обойдется?
На стоимость не влияет время суток, и цена поездки ночью не отличается от цены такси, заказанного днем.
Можно ли заплатить за поездку по межгороду безналичным способом?
Да, мы принимаем к оплате за поездку по любому маршруту безналичный расчет. Оплату можно внести через личный кабинет пользователя нашего сайта. Также некоторые такси нашего автопарка оборудованы платежными терминалами, поэтому рекомендуется сразу сообщить диспетчеру, что вы собираетесь воспользоваться банковской картой для оплаты проезда. По договоренности с водителем такси, где нет терминала, можно будет припарковаться у банкомата, чтобы снять наличность.
Почему цена такси, следующего в Шереметьево, в разные дни разные?
Тарифы, установленные на проезд в такси в праздники, отличаются от будничных поездок. Также цена может зависеть от сезона, километража и дорожных условий.
Как оплачивается простой в пробке?
Цена поездки не изменится, независимо от того, сколько времени вы вынужденно проведете в пробке.
Могу ли я рассчитывать на скидку при проезде до Бронниц и обратно?
Полная цена поездки определяется тем, как быстро вам необходимо вернуться. Первый час ожидания в пункте назначения не оплачивается, и, если простой займет не более 60 минут, мы сделаем 50%-ую скидку на обратную дорогу из Бронниц в Москву. Такие условия распространяются на поездки на расстояние свыше 50 км. Когда вы планируете отдых на даче на несколько дней или только выходные, выгоднее заранее отдельно заказать машину, чтобы потом добраться до дома. Стоимость этого маршрута будет равна той цене, которую вы заплатите за трансфер до места отдыха.

Класс такси, стоимость

Какую машину лучше заказать для компании из 6 человек?
Для поездки компанией из 6 человек оптимальным вариантом будет минивэн. В него могут поместиться до 8 пассажиров и весь багаж, например, если заказать такси-минивэн 8 мест в Шереметьево на всю вашу компанию.
Собирались за город и заказали минивен, но приехала машина, рассчитанная на 6 человек, а нас восемь! Как такое могло получиться?
Такое может произойти, если вы не сообщили о количестве пассажиров. Как правило, заказ оформляется на машину, оборудованную минимумом посадочных мест. Мы советуем сообщать оператору как можно более полную информацию о деталях вашей поездки во избежание недоразумений.
Для поездки на дачу компанией из 9 человек хотели заказать минивен. Но нам предложили взять микроавтобус на 11 человек, который стоит несколько дороже. Знаю, что есть минивены для 11 человек, тогда почему нам не дали такой?
Минивен, рассчитанный на перевозку 11 пассажиров, входит в категорию «Автобусы». Соответственно, водитель должен иметь права категории D. В наш автопарк не входят подобные транспортные средства, поэтому выгоднее заказать микроавтобус на такую большую компанию.
Собирался в командировку из Рязани в Ярославль. Хотел заказать такси, но диспетчер отказал мне. Если вы междугороднее такси, то почему не приняли мой заказ?
Мы осуществляем междугородние поездки только с выездом из Москвы или из городов ближайшего Подмосковья. Например, такси из Москвы в Ярославль - одно из самых популярных у нас направлений.

Провоз ребенка, багажа и животных

Можно ли для поездки до Клина в такси класса «Стандарт» установить детское кресло?
Да, такси из Москвы в Клин будет вам предоставлено с детским креслом, если вы предупредите оператора о том, что с вами поедет ребенок. Диспетчер обязательно направит к вам авто выбранного вами класса («Стандарт», «Бизнес», «Универсал»), в котором будет кресло/бустер/сидушка (исходя из возраста маленького пассажира).
Зачем нужен бустер?
Бустер – это специальное сидение, которым оборудуется машина для обеспечения комфорта и безопасности ребенка в возрасте от 5 до 12 лет и весом от 15 кг. Бустер особенно удобен в зимнее время, когда ребенок одет в объёмную одежду, в которой ему будет не удобно в обычном кресле.
Поможет ли мне водитель погрузить тяжелый чемодан в багажник? Во сколько обойдутся мне его услуги?
Наши водители – отзывчивые люди, поэтому всегда готовы помочь загрузить тяжелый чемодан в багажник. За оказание помощи плата не берется, но небольшое поощрение не запрещено.
Сколько будет стоить провоз багажа из Шереметьево до Казанского вокзала?
Мы не взимаем плату за провоз чемоданов и сумок, но просим клиентов проследить, чтобы они были чистыми. Грязный багаж пачкает салон и багажник и вынуждает проводить химчистку, что влечет за собой дополнительные траты и простой машины. При наличии крупногабаритного груза сообщите об этом диспетчеру, чтобы он подобрал для вас оптимальный автомобиль.
Еду на дачу в Одинцово. Можно ли взять с собой домашнего питомца?
Да, вы можете взять с собой кошку или собаку, о чем непременно сообщите оператору, так как не все водители готовы везти четвероногих пассажиров. Мы убедительно просим позаботиться о том, чтобы ваш питомец не испортил и не испачкал салон.
Почему водитель не захотел везти меня, увидев, что я с кошкой?
Такая ситуация возможна, если вы не сообщили о своем четвероногом друге оператору. Не все водители рады таким пассажирам, и чтобы не возникало недопонимания, диспетчер должен знать детали вашего передвижения. Вам придется подождать, чтобы диспетчер подыскал и направил к вам другое авто.
Сколько стоит провоз кошки или собаки?
За провоз домашних питомцев плата не взимается, если вы будете четко следовать правилам их транспортировки.

Поездки на вокзал и в аэропорт

Когда лучше заказывать такси на самолет или на поезд?
Это следует делать заблаговременно. Рекомендуется оформлять заявку примерно за 7 часов до планируемого времени отъезда из дома. Но даже если вы позвоните нам перед самой поездкой, оператор постарается максимально быстро найти для вас свободное авто.
Как рассчитать поездку на вокзал?
Такси до вокзала рассчитывается по тарифу «Поездки по городу».
Стоимость такси из Балашихи в Домодедово, указанная на сайте, − 950 рублей. Изменится ли она, если мы простоим какое-то время в пробке?
Нет, любой тариф, из Балашихи в Домодедово и другие, для них цена является фиксированной, и она не изменится, только если вы вдруг не решите ехать в другом направлении. Цена может быть скорректирована диспетчером в зависимости от адреса подачи такси в Балашиху, но названная оператором цена далее неизменна.
Можно ли вызвать машину и попросить водителя встретить моих гостей в аэропорту Внуково?
Да, мы оказываем услуги по встрече прилетающих пассажиров и доставки их до дома из любого московского аэропорта. Для этого вам необходимо сообщить оператору дату, рейс и время прибытия, а также нужно будет оставить контактный телефон кого-либо из ваших гостей, чтобы водитель смог с ними связаться. В день их прибытия мы рекомендуем самостоятельно следить за рейсом, и в случае каких-либо изменений, например, задержки, обязательно проинформировать об этом оператора, чтобы он сумел оперативно скорректировать время прибытия такси.
Каким образом водитель отслеживает рейс?
Водитель внимательно следит за сообщениями о посадке. После того, как самолет приземлится, он будет бесплатно в течение 1 часа ждать своих клиентов. Обращаем ваше внимание, что такси не паркуется на территории аэропорта, поэтому вам не придется платить за парковку. В иной ситуации, когда это необходимо, парковка оплачивается по чеку паркомата.
Цена парковки входит в общую стоимость поездки до аэропорта?
В некоторых случаях заезда на парковку не избежать, например, при поездке на вокзал, в аэропорт, до некоторых гостиниц. Простой на парковке оплачивается пассажиром по чеку паркомата. Однако, вы можете предупредить оператора, что не желаете нести подобные расходы, и водитель обязательно найдет другое место для остановки.
Как я узнаю своего водителя?
После прилета водитель обязательно связывается с клиентом по телефону – таким образом можно будет согласовать место встречи. Другой, более удобный вариант, − встреча водителем в зале прилета с именной табличкой.

Решение проблем, комфорт и удобства в поездке

Забыла в такси папку с документами. Где мне теперь ее искать?
Позвоните нам и сообщите о ситуации. Будьте готовы назвать день поездки, время, маршрут. Диспетчер обязательно свяжется с водителем такси, а он, в свою очередь, доставит вашу папку в наш офис. Когда она окажется у нас, мы перезвоним и предложим приехать. Водитель может сам завести ее, но тогда вам нужно заплатить за поездку.
Есть ли в ваших такси кондиционер?
Все автомобили, составляющие наш автопарк, оборудованы кондиционерами или климат-контролем, поэтому поездка в любое время года будет для вас комфортной.
Люблю скорость. Можно ли попросить водителя ехать быстрее?
Даже если вы опаздываете, водитель будет ехать с максимально разрешенной скоростью, чтобы обеспечить вам безопасность, и он должен действовать строго в рамках правил дорожного движения, независимо от ваших пожеланий относительно быстроты.
Я заказал машину в «Сити Фри», чтобы добраться до вокзала, но приехало такси с логотипом другого перевозчика. Как такое могло произойти?
Мы выстраиваем свою работу таким образом, чтобы от момента подачи заявки на такси до его прибытия к клиенту прошло минимум времени, поэтому иногда обращаемся за помощью наших проверенных партнеров - другим перевозчикам. Их автомобили могут находиться существенно ближе к пассажирам, нежели наше такси. Но мы можем гарантировать высокий уровень сервиса, фиксированную цену поездки и комфорт в пути.
При заказе такси в Голицино мне озвучили одну сумму, после прибытия по нужному адресу водитель требует с меня доплату. Что делать?
Необходимо сразу позвонить в нашу службу и рассказать о случившемся. Иногда стоимость может измениться по объективным причинам. Как правило, это происходит, если вы по каким-то причинам решили поменять маршрут или заехать на адрес, ранее не заявленный. Помните, что простой свыше 10 минут после оповещения о прибытии такси, оплачивается. Если ни одно из перечисленных условий не выполнено, а водитель продолжает настаивать на большей сумме, немедленно звоните оператору. После тщательной проверки и подтверждения факта обмана вам будет возвращена переплата.
Заплатил за проезд по Подмосковью крупной банкнотой, водитель был не очень доволен. Что не так?
Вероятнее всего, у него не было сдачи, и чтобы не возникало недоразумений при оплате, лучше заранее позаботиться о том, чтобы иметь в наличии мелкие купюры. Если это невозможно, то просто предупредите оператора, что вам необходима сдача. Или вы можете оплатить поездку заранее (после подтверждения цены оператором) через ваш личный кабинет на нашем сайте.
Можно ли указывать водителю, как надо ехать до Домодедово, или он сам строит маршрут?
Водитель учтет ваши пожелания относительно направления, однако это возможно лишь на «дороге общего пользования». В иных ситуациях водитель будет действовать, основываясь на своем опыте, состоянии дорожного покрытия, допустимом скоростном режиме, а также учитывая особенности имеющейся ситуации, интенсивности и плотности движения.
Планирую поездку из Москвы в Ярославль. Могу ли я покурить в машине во время длительной дороги?
Этот вопрос стоит согласовывать с самим водителем, но, если вы сообщите оператору о своей привычке, он подберет вам такси, где можно курить.
Я абсолютно недовольна поездкой на вашем такси из Шереметьево! К кому и куда обратиться с жалобой?
Если ваша поездка из Шереметьево вам не понравилась, то вы можете оставить отзыв о работе нашей службы в соответствующем разделе на сайте или через форму обратной связи. Обращения клиентов рассматриваются и по телефону. Ни одна жалоба не остается без рассмотрения: каждая конфликтная ситуация проверяется, а виновные несут наказание.
Заказать такси
Скачать приложение Скачать приложение
Личный кабинет
пассажира
Личный кабинет
водителя
Главная/ Тарифы/ Способы оплаты/ Акции/ Отзывы